锦华装饰
66896253

装修预算

平方米

快速报价

总计22309户业主获得报价

设计团队

作品展示

京梁合220平米美式实景图
京梁合220平米美式实景图
设计师 冯秋萍 人气 48
小天鹅乐园127平简欧风格实景图
小天鹅乐园127平简欧风格实景图
设计师 唐磊 人气 1175
蠡湖一号160平美式风格实景样板间
蠡湖一号160平美式风格实景样板间
设计师 张婷婷 人气 609

发布时间:2017-05-06 阅读次数:1482次 锦华售后服务“说你不知道的事”

 春暖花开万物复苏,锦华售后周末感恩社区行活动已在陆续的开展,在售后小伙伴们一次次的上门维护的过程里,让我们观察和了解到一些老朋友们被居家过程中遇到的小问题带来了不少的困扰,【下面我们就来聊一聊装修那点事儿】

“我家墙纸发霉啦!”


 我们的售后小哥刚走进客户家中,发现墙纸大面积发霉,门套也已长了些许霉斑,这才装修了两年,难道是因为空气湿度大?再往里走发现内卫的集成吊顶有很大的水渍,还有几片破损,但平时此卫生间已经不使用。经过询问了解到,原来去年物业已经上门检测过,说没有问题,还损坏了几片扣板;因为客户不懂,索性也就不处理了。



  我们用吸盘拆开扣板后发现,扣板上残留许多水,经过检查,水管检修口老化松动导致漏水,水源慢慢扩散到房屋各个角落,导致卫生间附近的墙纸门套均发霉,而客户一直以为是空气湿度大的原因。


 客户的不懂成了受损的直接人,锦华售后服务开展社区行目的就是为了提前发现问题,实现真正的放心家装

   生活中,这些事,可能也是您平时不太注意的。


“我家卫生间有臭味!”


 常常会遇到卫生间有异味的客户,却又苦恼不知味道从哪发出来,总是让人摸不着头脑。这不,我们售后小哥又接到报修了。

 遇到这样的情况莫慌,首先我可以一个个排除。用塑料袋装些水直接盖在地漏上,这样可以完全密封地漏,由此来排除是否是地漏导致的异味。

 通常我们遇到异味的源头有以下三种:


 地漏未安装防臭地漏芯,这会导致下水管的异味发出来,我们建议购买市面上的防臭地漏或地漏芯,这样能有效防止地漏引发的异味。


 坐便器,由于安装时候的失误或法兰圈老化无法保证污水管的气密性也会让您的爱家产生异味,这时候只需重装一下马桶即可臭气无存。


  下水管未留存水弯,存水弯通常我们也说是P弯,这小小的弯头也是防止异味的重要手段,通过水源阻隔污水管里排出的气味。

  小编在这里还要提醒一下各位,防臭地漏芯和存水弯隔绝异味的手段主要是通过水来密封气体散发,所以时刻保持地漏芯与存水弯中有水才能真正起到防臭的作用。

“我家跳闸啦!”

  急急急,水电无情,这下要头大了。

  那也不用怕,首先我们也要做个小排除,当家里跳闸了,可以先将电箱里所有的闸拉掉,接着将总开推上去,然后就是一路一路的将断路器往上推,直到你发现某一路推不上去时,跳过这路将其余能推上去的都推上,这样就能尽可能少的影响你的正常生活,接着你就可以拨打我们24小时的售后电话,等待我们的售后小哥上门了。

  其实跳闸也分很多原因,空开的大小不够导致过载会跳闸,线路长时间工作导致螺丝松动造成线路虚接会导致跳闸,当然由于岁月的侵蚀使线路老化也会导致跳闸,这些都是比较常见的问题,还有些许特别的情况这里也就不多说了,毕竟还是让专业的售后小哥来处理更安全些。

   再不保存售后电话,找不到我们怎么办?



今天要说的最后一件事儿,那就是我们的售后服务热线。

售后客服小徐每天24小时都会接听【188-0058-6655 】


 老客户发现问题后不知道是谁的责任,也不知道该找谁,把小问题拖成了大问题,所以,只要是您房屋中有任何问题,您都可以咨询锦华装饰售后服务,请您一定保存电话。万一我们能帮到您呢?

  • 品质之选

    江苏家装标杆品牌

  • 设计专家

    代表地区大牌设计声音

  • 放心工程

    集19年工程管理经验之大成

  • 全案管家

    省时、省力更省心

走进锦华   设计团队   作品列表   户型解析   装修百科   主材品牌

关注锦华公众号

锦华装饰微信公众号二维码

浏览手机官网

锦华装饰手机官网

全国热线

66896253

在线洽谈

新闻列表 锦华文化 堂杰国际设计 锡东店 欧式古典 新古典 乐园 常见问题 瓷砖 地板
全国分公司 锦华招聘 滨湖店 旗舰店 美式田园 简欧 京梁合   卫浴 橱柜
锦华简介 联系我们 新区店 惠山店 现代简约 新中式 绿地波士顿公馆   橱电 成品门
资质荣誉 法律声明 锡西店 梁溪店 混搭 地中海 九龙仓碧玺   集成吊顶 衣柜