锦华装饰
17851902969

装修预算

平方米

快速报价

总计29186户业主获得报价

设计团队

视频列表

现代简约-康桥府-四室两厅-170㎡
锦华改造家马超设计师专访
锦华装饰杨佳丽设计师专访

【有你更放心】锦华装饰售后服务团队,24小时为您服务!发布时间:2020-05-11

解答

 

上周末小编跟随我们的售后服务团队进行社区行,针对清扬华庭小区近两年装修业主进行主动上门维修及检测服务。发现很多业主并不知道锦华装饰原来还有这么一项服务,那么今天小编就为大家来介绍一下锦华装饰的“五心服务体系”以及为我们带来24小时保障的售后服务团队!


锦华装饰长期坚持实行“五心服务体系”,全程控制,层层把关。从客户与设计师签订设计协议那一刻,其装修工程就进入了无障碍服务通道。

客户登记:详细询问,完整准确的采集客户装修房屋的相关数据;

设计审核:设计师与客户签字认可每一套设计图纸,全程跟踪服务;

项目管家与客户实施逐步质量认可制度:工程进展中的每一步,项目管家与客户都要做质量认定;工程质检同客户和项目管家对施工节点现场验收,平时作业不定期检查,由片区工程经理对在施工地进行抽检;

对在施工程的电话回访:客服对在施工程客户进行阶段性电话回访;

对完工工程的电话回访:在质保期内,客服分阶段对客户做主动电话回访。


放心家装是锦华装饰的初心,也是一群锦华人的初心。放心家装不仅仅是设计与施工,更重要的是售后服务,主动性检测保养,将放心家装落在每一个细节!


锦华装饰通过专业自有售后服务体系,快速解决家装完工后可能出现的问题,保护了客户的利益。同时推出丰富多彩的老客户维护活动,旨在为完工客户提供高品质的售后服务。


2014年9月,售后服务中心改变服务方针,由被动向主动式服务转变。对无锡大区老客户主动上门免费检测保养!


一、电力部分检查:

1、总电箱漏电保护灵敏度

2、开关灵活度

3、插座通电

4、灯具检查是否正常


二、水路部分检查:

1、总水阀开启正常

2、角阀、软管检查是否正常

3、厨卫排水管道是否正常并疏通

4、五金龙头等是否正常


三、其他部分辅助检查


锦华售后服务隶属独立部门,站在客户角度去分析问题,我们感恩满意的客户,更感恩曾经对我们不满意、投诉、抱怨的客户,因为这才是真实的锦华装饰,不逃避、不推卸,敢于承担责任,在售后服务的道路上,请为我们加油!


  • 品质之选

    江苏家装示范品牌

  • 设计专家

    代表地区优秀设计声音

  • 放心工程

    集25年工程管理经验之大成

  • 全案管家

    省时、省力更省心

走进锦华   设计团队   作品列表   户型解析   装修百科  

关注锦华公众号

锦华装饰微信公众号二维码

浏览手机官网

锦华装饰手机官网

全国热线

17851902969

在线洽谈

新闻列表 锦华文化 堂杰国际设计 锡东店 现代简约 北欧 金科玖珑悦 常见问题
全国分公司 锦华招聘 滨湖店 旗舰店 简美 新中式 建发静学和鸣  
锦华简介 联系我们 新汇店 凤凰旗舰店 欧式古典 美式田园 建发上院  
资质荣誉 法律声明 扬名店 江阴(靖江) 新古典 混搭 美的上城壹号